১. প্রথম ধাপে স্থানীয় গ্রামস্তরের উদ্যোগপতি (ভিএলই) পাঁচ-ছটা গ্রাম নিয়ে একটা অঞ্চলের উপভোক্তাদের পরিষেবা দেবেন। রাজ্যের আকার অনুযায়ী গ্রামের সংখ্যার পরিবর্তন হতে পারে।

২. দ্বিতীয়/মধ্যস্তর পরিচালনা করবে সার্ভিস সেন্টার এজেন্সি (এসসিএ)। তারা মূলত ভিএলই নেটওয়ার্ক গড়ে তুলবে, পরিচালনা করবে এবং ব্যবসা চালাবে। একটি সার্ভিস সেন্টার এজেন্সি ৫০০-১০০০ সিএসসি জন্য দায়বদ্ধ থাকবে।

৩. তৃতীয় স্তরে থাকবে রাজ্যের দায়িত্বপ্রাপ্ত এজেন্সি (এসডিএ)। তারাই রাজ্যে এই প্রকল্পকে বাস্তবায়িত করবে এবং এসসিএ-কে প্রয়োজনীয় নীতি, বিষয় এবং অন্যান্য ব্যাপারে সহযোগিতা করবে।

কমন সার্ভিস সেন্টার একটি আইসিটি (তথ্য এবং যোগাযোগ প্রযুক্তি) সমৃদ্ধ কিয়স্ক। এই কিয়স্কের কম্পিউটার ছাড়াও আছে প্রিন্টার, স্ক্যানার, ইউপিএস এবং এর মেরুদণ্ড হিসাবে থাকে ওয়ারলেস যোগাযোগ। এ ছাড়া শিক্ষামূলক বিনোদন (এডুটেনমেন্ট), টেলিমেডিসিন, প্রজেকশনের জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণ।

ই-গর্ভন্যান্স, শিক্ষা, স্বাস্থ্য, টেলিমেডিসিন, বিনোদন-সহ বিভিন্ন বেসরকারি পরিষেবার জন্য উচ্চমান অথচ কম খরচে ভিডিও, ধ্বনি এবং ডাটা সরবরাহ করবে সিএসসি। সিএসসি-র প্রধান বৈশিষ্ট্য হল, গ্রামীণ এলাকায় এগুলো ওয়েব নির্ভর ই-গর্ভন্যান্স পরিষেবা দেবে। বিভিন্ন আবেদন পত্র, সার্টিফিকেট, বিদ্যুতের বিল, টেলিফোন বিল এবং জলের বিল দেওয়া যাবে সিএসসি-র মাধ্যমে। এর পাশপাশি অনলাইনে জিটুসি (সরকার থেকে নাগরিক) পরিষেবায়গুলিও নেওয়া যাবে।

সিএসসি-র গাইড লাইন অনুযায়ী নিম্নলিখিত ক্ষেত্র এবং বিষয়গুলিতে ছড়ানো থাকবে এর বিস্তৃতি:

১. কৃষি পরিষেবা (কৃষি, উদ্যানবিদ্যা, রেশম, পশুপালন, পশুচিকিৎসা, মৎস্য)

২. শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণ পরিষেবা (স্কুল, কলেজ, বৃত্তিমূলক শিক্ষা, চাকরি ইত্যাদি)

৩. স্বাস্থ্য পরিষেবা (টেলিমেডিসিন, স্বাস্থ্য পরীক্ষা, ওষুধ)

৪. গ্রামীণ ব্যাঙ্কিং এবং বিমা পরিষেবা (ক্ষুদ্র ঋণ, ঋণ, বিমা)

৫. বিনোদন পরিষেবা (সিনেমা, টেলিভিশন)

৬. উপযোগী পরিষেবা (বিল জমা দেওয়া, অনলাইন বুকিং)

৭. বাণিজ্যিক পরিষেবা (ডিটিপি, প্রিন্টিং, ইন্টারনেট ব্রাউজিং, গ্রামস্তরে বিপিও)

সিএসসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে হলে Visit http://deity.gov.in/content/common-services-centers-dpl-e-gov-ifra ক্লিক করুন।