কাস্টমার কেয়ার অফিসের আধুনিকীকরণে কী সুবিধা হয়েছে, অভিযোগ সুরাহারই বা কী ব্যবস্থা হয়েছে তা এখানে বলা হয়েছে।
তালিকা সহ জোনাল কল সেন্টারের টোল ফ্রি নম্বর দেওয়া হয়েছে এখানে।
কোম্পানির লক্ষ্য নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ। নতুন কানেকশন দেওয়ার পদ্ধতি সরল করা হয়েছে। এই দু’টি বিষয় এখানে আলোচিত।
ব্যবস্থা হয়েছে পরিষেবা যান ও স্পট বিলিংয়ের, অনলাইনে জমা নেওয়া হচ্ছে বিলের টাকা। সে সম্পর্কে তথ্য এখানে।
পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য বিদ্যুৎ বণ্টন কোম্পানির লক্ষ্য কী তা এখানে বলা হয়েছে।